Política de Privacidad
En YoSports entendemos que la protección de los datos personales es un aspecto fundamental de la confianza que nuestros usuarios depositan en nosotros. Por ello, tratamos toda la información personal de acuerdo con los principios de legalidad, transparencia, seguridad y confidencialidad establecidos por la normativa europea y española de protección de datos.
Esta Política de Privacidad explica de manera clara qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con qué finalidad la conservamos y cuáles son los derechos que puedes ejercer sobre tus datos personales. También describe las medidas de seguridad que aplicamos para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.
Nuestro Compromiso con la Privacidad
La privacidad de nuestros usuarios constituye una prioridad para YoSports. Nos comprometemos a tratar toda la información personal de forma responsable y únicamente para finalidades legítimas relacionadas con la prestación de nuestros servicios.
Trabajamos continuamente para mejorar nuestros procedimientos internos y adaptar nuestras prácticas a los requisitos legales vigentes. Asimismo, revisamos periódicamente nuestras medidas de seguridad para garantizar que la información de los usuarios permanezca protegida frente a riesgos tecnológicos y amenazas externas.
Nuestro compromiso no se limita al cumplimiento normativo. También buscamos que cada usuario comprenda de manera sencilla cómo se utilizan sus datos y pueda tomar decisiones informadas sobre su privacidad.
Responsable del Tratamiento de Datos
La entidad responsable del tratamiento de los datos personales es Rank Digital Ceuta S.A.U., empresa encargada de la gestión de las plataformas online del grupo y de la prestación de los servicios asociados a las actividades de juego y entretenimiento digital.
Como responsable del tratamiento, la compañía determina las finalidades y medios mediante los cuales se recopilan, utilizan y almacenan los datos personales de los usuarios. Asimismo, garantiza el cumplimiento de las obligaciones previstas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.
Los usuarios pueden ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos para resolver dudas relacionadas con la privacidad, solicitar información adicional o ejercer cualquiera de sus derechos.
Información que Recopilamos
Para poder prestar nuestros servicios de forma adecuada, recopilamos diferentes categorías de información personal durante el proceso de registro y utilización de la plataforma.
Entre los datos recogidos pueden encontrarse:
- Nombre y apellidos.
- Documento de identidad.
- Fecha de nacimiento.
- Dirección postal.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información bancaria y métodos de pago.
- Dirección IP y datos técnicos del dispositivo.
- Historial de actividad y uso de la plataforma.
La recopilación de estos datos nos permite verificar la identidad de los usuarios, gestionar las cuentas de juego, procesar operaciones económicas y cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Finalidades del Tratamiento de Datos
La información personal recopilada se utiliza para múltiples finalidades relacionadas con la prestación del servicio y la protección de los usuarios.
Entre las principales finalidades destacan:
- Creación y administración de cuentas de usuario.
- Verificación de identidad y prevención del fraude.
- Gestión de depósitos, retiradas y pagos.
- Atención al cliente y soporte técnico.
- Cumplimiento de obligaciones regulatorias.
- Mejora de la experiencia de usuario.
- Implementación de medidas de juego responsable.
- Envío de comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento.
Cada tratamiento de datos se realiza únicamente cuando existe una base legal válida y respetando siempre los principios de proporcionalidad y minimización de datos.
Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en distintas bases jurídicas dependiendo de la finalidad específica para la que se utilicen.
En muchos casos, el tratamiento resulta necesario para ejecutar el contrato existente entre el usuario y la plataforma. En otros supuestos, la base legal puede ser el cumplimiento de obligaciones legales, especialmente aquellas relacionadas con la regulación del juego, la prevención del fraude o la normativa fiscal.
Cuando se trate de acciones promocionales, comunicaciones comerciales o análisis avanzados de preferencias, el tratamiento se realizará sobre la base del consentimiento previamente otorgado por el usuario, que podrá retirarse en cualquier momento.